Жительница Твери обратилась в Центральный районный суд Твери с иском к ООО «Теледоктор 24». Женщина просила взыскать с ответчика деньги по сертификату на дистанционные услуги по оказанию круглосуточной квалифицированной медицинской поддержки и компенсацию морального вреда.
Женщина заключила с банком ПАО «Банк Уралсиб» кредитный договор, и банк удержал с нее 120 тысяч рублей за сертификат на дистанционные услуги по оказанию круглосуточной квалифицированной медицинской поддержки. Сертификат был выдан ей в рамках кредитного договора, причем без ее желания.
Сертификат активирован не был, услуг по нему женщина не получала. Она направила в фирму, оказывающую услуги медицинской поддержки, заявление с отказом от них, но ответа не получила. Направленная фирме-ответчику претензия также осталась без ответа.
Суд установил, что ответчик нарушил право истца на отказ от услуги, не приняв никакого решения по заявлениям.
Как сообщили в пресс-службе Центрального районного суда Твери, решением суда исковые требования жительницы Твери к ООО «Теледоктор 24» были удовлетворены. С фирмы в пользу истца взысканы 120 тысяч рублей, оплаченные женщиной по сертификату на оказание дистанционных услуг, а также 5 тысяч рублей в счет компенсации морального вреда и штраф в размере 62 500 рублей. Решение не вступило в законную силу.
