С 1 августа 2021 года в филиале №1 Твери, а также в Ржевском и Конаковском филиалах ГАУ «МФЦ» появилась возможность оформить загранпаспорт, содержащий электронные носители информации, сроком на 10 лет. Прием документов для предоставления государственных и муниципальных услуг в филиалах МФЦ осуществляется в порядке «живой» очереди, а также по предварительной записи на официальном сайте ГАУ «МФЦ», через мобильное приложение «Мои Документы», по телефону «горячей линии» 8-800-450-00-20.
Перед своим визитом в центр о загруженности филиала можно узнать на официальном сайте ГАУ «МФЦ» в разделе «Информация о загруженности».
Ожидается, что объем услуг, оказанных населению в многофункциональных центрах, в 2021 году вырастет до 900 тысяч (в 2020 году было оказано 720 тысяч государственных и муниципальных услуг).