Россиянам объяснили, как правильно покупать лекарства онлайн

С 1 сентября несетевые аптеки получили возможность торговать безрецептурными лекарственными препаратами онлайн. О правилах дистанционной покупки лекарств напомнили на официальном сайте Госдумы.

Указ, которым было разрешено дистанционно продавать безрецептурные препараты, был подписан в марте 2020 года Владимиром Путиным. Причиной такого нововведения стала пандемия коронавируса. 1 апреля 2020 года Госдумой был принят соответствующий закон, причем с учетом поправки, предусматривающий, в том числе, возможность продажи в условиях эпидемии или ЧС даже рецептурных лекарств, кроме сильнодействующих, психотропных и наркотических.

Правительство России 31 мая 2021 года своим постановлением внесла уточнения в требования к аптечным организациям, которые могут продавать лекарства онлайн.
С 1 сентября 2021 года согласно новому порядку дистанционную торговлю лекарствами разрешили несетевым аптекам, а приобретать препараты можно на маркетплейсах. Отметим, что ранее для торговли лекарствами онлайн организация должна была иметь не менее 10 аптек на территории страны, а также собственный сайт. Теперь же организации смогут по договору с владельцами агрегаторов и размещать предложения у них.

Сделать заказ лекарств можно через сайт, мобильное приложение или по телефону. Аптечная организация должна обеспечивать защиту данных в соответствии с российским законодательством.

Цены на лекарства при продаже онлайн не должны превышать цены, установленные на них в самой аптеке.

Заказ должны доставить в герметичной упаковке, препараты, требующие отдельного хранения, разделяют по разным упаковкам. Лекарства, для хранения которых нужны особые температурные условия, должны привозить в специальных сумках.

За условия хранения и качество лекарств отвечают сами аптечные организации, даже в случае, если препараты приобретались на сайте партнера, а доставляют их курьерские компании.

Заказ должны передать покупателю по адресу, указанному в договоре, его могут принять родственники или друзья при предъявлении квитанции или другого документа об оплате заказа и договоре на доставку. Документ может быть в электронном виде.

При получении заказа нужно обязательно до его оплаты проверить целостность упаковки.

Отказаться от доставленного препарата надлежащего качества можно до оплаты заказа – тогда придется оплатить только услугу по доставке. Если доставлено лекарство ненадлежащего качества, заказ можно вернуть, ничего не оплачивая, или потребовать надлежащее исполнение заказа.

Если заказ был доставлен в установленные договором сроки, но не передан покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с покупателем.