Только новости экономики
Все новости

На правах рекламы. Рекламодатель ООО «ГИПЕРГЛОБУС». ИНН 7743543761. Erid: 25H8d7vbP8NjNKGFWXXb4H

На правах рекламы. Возрастное ограничение 0+. Рекламодатель ООО «Свежий ветер. Тверь». 25H8d7vbP8NjNKGFQ4QNYG

На правах рекламы. Рекламодатель ООО «ГИПЕРГЛОБУС». ИНН 7743543761. Erid: 25H8d7vbP8NjNKGFWXXb4H

Экономика
Бизнес

ВТБ подвел итоги 600 дней цифровизации

ВТБ завершил реализацию программы «600 дней» – стратегического бизнес-проекта, направленного на ускоренное развитие и цифровизацию клиентского опыта.
Поделиться
Подписаться
ВТБ подвел итоги 600 дней цифровизации
В рамках программы банк в 8 раз ускорил внедрение продуктов и сервисов, в 5 раз увеличил число цифровых продуктов для физлиц, построил новые интернет-банк и приложение для розничных и корпоративных клиентов.

«Благодаря глобальной трансформации мы создали продукты и услуги нового поколения, которыми пользуются миллионы людей в нашей стране. Такое решение оказалось особенно своевременным в связи пандемией и резким ростом интереса к «цифре» во всем мире. К нашей команде в рамках «600 дней» присоединились сотни профессионалов, мы провели значимые изменения в организационной структуре банка, синхронизировали все процессы для быстрого вывода новых услуг на рынок. Технологический рывок позволил ВТБ кратно увеличить эффективность бизнес-процессов и вплотную подойти к реализации финансовых целей, утвержденных в стратегии. Желания и потребности клиентов — наш основной ориентир, поэтому мы ставим перед собой амбициозные задачи для запуска новых безопасных и доступных сервисов», — заявил президент-председатель правления ВТБ Андрей Костин.

В ходе «600 дней» ВТБ создал уникальную микросервисную омниканальную платформу, которая позволила построить  новые кредитные конвейеры и полностью изменить процессы выдачи розничных и корпоративных кредитов. Выведена на новый уровень работа с искусственным интеллектом, в том числе внедрены в промышленное использование система управления моделями машинного обучения, платформа для разработки NLP-моделей и графовая платформа. Кроме того, ВТБ внедрил и активно развивает платформу API, которая наряду с платформой автоматизированной разработки и облачной платформой позволила создать технологические возможности для развития партнерств и построения открытой экосистемы.

За время действия программы ВТБ внедрил более 1000 новых продуктов и услуг для своих розничных клиентов. Трансформация обеспечила значительное усиление кредитного и депозитного бизнеса. Банк первым на рынке обеспечил для своих клиентов оформление ипотеки и автокредитов в режиме онлайн, почти две трети депозитов уже открываются дистанционно. Общая доля цифровых продаж выросла на треть – почти до 40%. ВТБ вышел в лидеры рынка в части удобства, функциональности и скорости интернет- и мобильного банка и вывел на новый уровень обслуживание клиентов. С 2021 года все новые офисы открываются в новом технологичном формате, к услугам клиентов – видеообслуживание на сайте и курьерская доставка.

В результате проектов, запущенных в рамках программы 600 дней, число активных клиентов ВТБ растет и по прогнозам к концу 2021 года достигнет 16 млн человек. К концу 2022 года банк намерен перевести в онлайн 100% продуктов и сервисов для физлиц, почти половину продаж проводить в цифровых каналах, открыть первые офисы без сотрудников и совершать до 90% операций без бумаги. По итогам 2025 года число активных розничных клиентов составит более 30 млн человек.

Количество активных клиентов СМБ с момента запуска программы выросло более чем на 60%, до 800 тысяч, а к концу 2022 года составит 1 миллион. Трансформация повлияла на транзакционный бизнес: портфель привлеченных средств превысил 2 трлн рублей (рост с 2020 г.  составил 31%), ВТБ занимает первое место на рынке по размещению депозитов для ИП. Кредитный портфель увеличился более чем на 20%, до 1,59 трлн рублей. Этому способствовали вывод на рынок новых онлайн-продуктов, в т.ч. кредитных и гарантийных, запуск нового мобильного и интернет-банка с передовыми сервисными функциями. Среди них: демоверсия, чаты и чат-боты с использованием искусственного интеллекта, предиктивные продуктовые предложения.

ВТБ запустил первую статусную программу лояльности для бизнеса, в которой на текущий момент уже зарегистрированы более 300 тысяч участников. Кроме того, новинками для бизнеса в линейке продуктов и сервисов ВТБ в рамках «600 дней» стали экосистема ВЭД, виртуальные бизнес-карты, кастомизированные предложения для торгово-сервисных предприятий, такие как ВТБ-касса и оплата по QR-коду.

 

telegram

Новости Твери и городов Тверской области —
в Телеграм, в ОК и Вконтакте

Читайте также
Названы даты выплаты детских пособий в Тверской области  - новости Афанасий

Названы даты выплаты детских пособий в Тверской области

28.03.2024
Прогноз погоды в Твери: теплый ветер Средиземноморья разогреет регион до летних температур

Прогноз погоды в Твери: теплый ветер Средиземноморья разогреет регион до летних температур

28.03.2024
Губернатор Игорь Руденя провел расширенное заседание Антитеррористической комиссии в Тверской области - новости Афанасий

Губернатор Игорь Руденя провел расширенное заседание Антитеррористической комиссии в Тверской области

28.03.2024
Житель Твери оплатил 75 штрафов, как только у него арестовали «Рено» - новости Афанасий

Житель Твери оплатил 75 штрафов, как только у него арестовали «Рено»

28.03.2024
Обша и Торопа вышли на отметку неблагоприятного явления. Рост уровня воды в реках Тверской области замедлился

Обша и Торопа вышли на отметку неблагоприятного явления. Рост уровня воды в реках Тверской области замедлился

28.03.2024
В ЦФО объем выдач ипотеки вырос в два  раза - новости Афанасий

В ЦФО объем выдач ипотеки вырос в два раза

28.03.2024
Сбитый под Тверью грузовиком мужчина скончался в больнице - новости Афанасий

Сбитый под Тверью грузовиком мужчина скончался в больнице

28.03.2024
Исроил Исломов обжаловал решение суда о своем аресте - новости Афанасий

Исроил Исломов обжаловал решение суда о своем аресте

28.03.2024
Поделиться
Подписаться

Реклама. ООО «Новая Газетная Типография». Erid 25H8d7vbP8NjNKGFWXVaUM. ИНН 7602105525

Реклама. ООО «Новая Газетная Типография». Erid 25H8d7vbP8NjNKGFWXVaUM. ИНН 7602105525

Новости партнеров

Новости сегодня

Названы даты выплаты детских пособий в Тверской области  - новости Афанасий
Общество

Названы даты выплаты детских пособий в Тверской области

28.03.2024
Прогноз погоды в Твери: теплый ветер Средиземноморья разогреет регион до летних температур
Погода

Прогноз погоды в Твери: теплый ветер Средиземноморья разогреет регион до летних температур

28.03.2024
Губернатор Игорь Руденя провел расширенное заседание Антитеррористической комиссии в Тверской области - новости Афанасий
Общество

Губернатор Игорь Руденя провел расширенное заседание Антитеррористической комиссии в Тверской области

28.03.2024
Житель Твери оплатил 75 штрафов, как только у него арестовали «Рено» - новости Афанасий
Общество

Житель Твери оплатил 75 штрафов, как только у него арестовали «Рено»

28.03.2024

На правах рекламы. Возрастное ограничение 0+. Рекламодатель ООО «Свежий ветер. Тверь». 25H8d7vbP8NjNKGFQ4QNYH

Яндекс.Метрика