Только новости экономики
Все новости

На правах рекламы. Рекламодатель ООО «ГИПЕРГЛОБУС». ИНН 7743543761. Erid: 25H8d7vbP8NjNKGFWXXb4H

На правах рекламы. Возрастное ограничение 0+. Рекламодатель ООО «Свежий ветер. Тверь». 25H8d7vbP8NjNKGFQ4QNYG

На правах рекламы. Рекламодатель ООО «ГИПЕРГЛОБУС». ИНН 7743543761. Erid: 25H8d7vbP8NjNKGFWXXb4H

Экономика
Бизнес

ВТБ подвел итоги 600 дней цифровизации

ВТБ завершил реализацию программы «600 дней» – стратегического бизнес-проекта, направленного на ускоренное развитие и цифровизацию клиентского опыта.
Поделиться
Подписаться
ВТБ подвел итоги 600 дней цифровизации
В рамках программы банк в 8 раз ускорил внедрение продуктов и сервисов, в 5 раз увеличил число цифровых продуктов для физлиц, построил новые интернет-банк и приложение для розничных и корпоративных клиентов.

«Благодаря глобальной трансформации мы создали продукты и услуги нового поколения, которыми пользуются миллионы людей в нашей стране. Такое решение оказалось особенно своевременным в связи пандемией и резким ростом интереса к «цифре» во всем мире. К нашей команде в рамках «600 дней» присоединились сотни профессионалов, мы провели значимые изменения в организационной структуре банка, синхронизировали все процессы для быстрого вывода новых услуг на рынок. Технологический рывок позволил ВТБ кратно увеличить эффективность бизнес-процессов и вплотную подойти к реализации финансовых целей, утвержденных в стратегии. Желания и потребности клиентов — наш основной ориентир, поэтому мы ставим перед собой амбициозные задачи для запуска новых безопасных и доступных сервисов», — заявил президент-председатель правления ВТБ Андрей Костин.

В ходе «600 дней» ВТБ создал уникальную микросервисную омниканальную платформу, которая позволила построить  новые кредитные конвейеры и полностью изменить процессы выдачи розничных и корпоративных кредитов. Выведена на новый уровень работа с искусственным интеллектом, в том числе внедрены в промышленное использование система управления моделями машинного обучения, платформа для разработки NLP-моделей и графовая платформа. Кроме того, ВТБ внедрил и активно развивает платформу API, которая наряду с платформой автоматизированной разработки и облачной платформой позволила создать технологические возможности для развития партнерств и построения открытой экосистемы.

За время действия программы ВТБ внедрил более 1000 новых продуктов и услуг для своих розничных клиентов. Трансформация обеспечила значительное усиление кредитного и депозитного бизнеса. Банк первым на рынке обеспечил для своих клиентов оформление ипотеки и автокредитов в режиме онлайн, почти две трети депозитов уже открываются дистанционно. Общая доля цифровых продаж выросла на треть – почти до 40%. ВТБ вышел в лидеры рынка в части удобства, функциональности и скорости интернет- и мобильного банка и вывел на новый уровень обслуживание клиентов. С 2021 года все новые офисы открываются в новом технологичном формате, к услугам клиентов – видеообслуживание на сайте и курьерская доставка.

В результате проектов, запущенных в рамках программы 600 дней, число активных клиентов ВТБ растет и по прогнозам к концу 2021 года достигнет 16 млн человек. К концу 2022 года банк намерен перевести в онлайн 100% продуктов и сервисов для физлиц, почти половину продаж проводить в цифровых каналах, открыть первые офисы без сотрудников и совершать до 90% операций без бумаги. По итогам 2025 года число активных розничных клиентов составит более 30 млн человек.

Количество активных клиентов СМБ с момента запуска программы выросло более чем на 60%, до 800 тысяч, а к концу 2022 года составит 1 миллион. Трансформация повлияла на транзакционный бизнес: портфель привлеченных средств превысил 2 трлн рублей (рост с 2020 г.  составил 31%), ВТБ занимает первое место на рынке по размещению депозитов для ИП. Кредитный портфель увеличился более чем на 20%, до 1,59 трлн рублей. Этому способствовали вывод на рынок новых онлайн-продуктов, в т.ч. кредитных и гарантийных, запуск нового мобильного и интернет-банка с передовыми сервисными функциями. Среди них: демоверсия, чаты и чат-боты с использованием искусственного интеллекта, предиктивные продуктовые предложения.

ВТБ запустил первую статусную программу лояльности для бизнеса, в которой на текущий момент уже зарегистрированы более 300 тысяч участников. Кроме того, новинками для бизнеса в линейке продуктов и сервисов ВТБ в рамках «600 дней» стали экосистема ВЭД, виртуальные бизнес-карты, кастомизированные предложения для торгово-сервисных предприятий, такие как ВТБ-касса и оплата по QR-коду.

 

telegram

Новости Твери и городов Тверской области —
в Телеграм, в ОК и Вконтакте

Читайте также
В Тверской области рассказали, как уберечь детей от вербовки террористами - новости Афанасий

В Тверской области рассказали, как уберечь детей от вербовки террористами

28.03.2024
Пьяный житель Андреаполя пытался ударить полицейского по голове бутылкой из-под пива - новости Афанасий

Пьяный житель Андреаполя пытался ударить полицейского по голове бутылкой из-под пива

28.03.2024
Президент понимает значение культуры в деле воспитания нового поколения жителей России, отмечает директор Детской музыкальной школы Ржева - новости Афанасий

Президент понимает значение культуры в деле воспитания нового поколения жителей России, отмечает директор Детской музыкальной школы Ржева

28.03.2024
Подозреваемый в пособничестве террористам житель Твери обжаловал арест  - новости Афанасий

Подозреваемый в пособничестве террористам житель Твери обжаловал арест

28.03.2024
Губернатор Игорь Руденя поставил задачи по реализации программы формирования комфортной городской среды в Тверской области - новости Афанасий

Губернатор Игорь Руденя поставил задачи по реализации программы формирования комфортной городской среды в Тверской области

28.03.2024
40% жителей ЦФО регулярно занимаются спортом - новости Афанасий

40% жителей ЦФО регулярно занимаются спортом

28.03.2024
В Твери на проспекте Чайковского встал «паровоз» из трех машин - новости Афанасий

В Твери на проспекте Чайковского встал «паровоз» из трех машин

28.03.2024
Число обращений с укусами клещей упало на 7%  - новости Афанасий

Число обращений с укусами клещей упало на 7%

28.03.2024
Поделиться
Подписаться

Реклама. ООО «Новая Газетная Типография». Erid 25H8d7vbP8NjNKGFWXVaUM. ИНН 7602105525

Реклама. ООО «Новая Газетная Типография». Erid 25H8d7vbP8NjNKGFWXVaUM. ИНН 7602105525

Новости партнеров

Новости сегодня

В Тверской области рассказали, как уберечь детей от вербовки террористами - новости Афанасий
Общество

В Тверской области рассказали, как уберечь детей от вербовки террористами

28.03.2024
Пьяный житель Андреаполя пытался ударить полицейского по голове бутылкой из-под пива - новости Афанасий
Происшествия

Пьяный житель Андреаполя пытался ударить полицейского по голове бутылкой из-под пива

28.03.2024
Президент понимает значение культуры в деле воспитания нового поколения жителей России, отмечает директор Детской музыкальной школы Ржева - новости Афанасий
Культура

Президент понимает значение культуры в деле воспитания нового поколения жителей России, отмечает директор Детской музыкальной школы Ржева

28.03.2024
Подозреваемый в пособничестве террористам житель Твери обжаловал арест  - новости Афанасий
Происшествия

Подозреваемый в пособничестве террористам житель Твери обжаловал арест

28.03.2024

На правах рекламы. Возрастное ограничение 0+. Рекламодатель ООО «Свежий ветер. Тверь». 25H8d7vbP8NjNKGFQ4QNYH

Яндекс.Метрика